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La gestion des conflits est une situation complexe trop souvent réduite à un simple problème relationnel. Cet ouvrage offre un panorama très complet des différents types de conflits, illustrés d'exemples, de synthèses, de mini-cas d'application [...]
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Jean-Marc Decaudin, Auteur ; Jacques Igalens, Auteur ; Stéphane Waller, Collaborateur | Paris : Dunod | Fonctions de l'entreprise | 2009
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Philippe Bernier, Auteur ; Annabelle Grésillon, Auteur | Paris : Dunod | Fonctions de l'entreprise | 2009La GPEC (gestion prévisionnelle des emplois et compétences) permet à l'entreprise d'identifier les compétences qui lui seront nécessaires pour la mise en oeuvre de sa stratégie, de faciliter la mobilité des salariés et d'anticiper les besoins en[...]
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Illustrée de nombreux exemples issus de multiples secteurs d'activités, cette nouvelle édition mise à jour et enrichie d'un nouveau chapitre propose une approche opérationnelle de la confiance, située au coeur d'une démarche d'ensemble (l'entrep[...]
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Jean-Pierre Taïeb, Auteur ; Françoise Le Huerou, Auteur | Paris : Dunod | Fonctions de l'entreprise | 2008La nouvelle édition de cet ouvrage, entièrement mise à jour des nouveaux outils et nouveaux textes réglementaires, s'intéresse aux techniques pratiques de calcul appliquées à la masse salariale et aux impacts stratégiques des décisions prises en[...]
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L'audit social consiste à contrôler l'état des relations entre les divers acteurs sociaux. Au-delà de cette mission d'examen professionnel, il doit permettre de formuler des recommandations pour améliorer la qualité de la gestion des ressources [...]
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Clair et concis, cet ouvrage permet de mettre en oeuvre son attractivité d'employeur, en appliquant les règles du marketing au domaine des ressources humaines. Ce livre permet de bâtir une stratégie et un plan marketing pour recruter et fidélise[...]
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Qu'elle soit préventive ou curative, la médiation implique de comprendre les impasses du dialogue, les ressorts du conflit et les enjeux de la négociation, elle requiert également de savoir identifier les situations propices à sa mise en oeuvre [...]
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La question de la rémunération se situe au fondement même des pratiques RH. Soumise à la loi du marché, la politique de rémunération doit également assumer les contraintes de coûts et générer la performance. Sur quels critères s'appuyer pour bât[...]
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Mondialisation, délocalisation, courbe de chômage élevée, augmentation des conflits dans les Fonctions publiques, baisse de confiance dans les syndicats, lutte interne dans les organisations syndicales... cette troisième édition fait le point su[...]
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La gestion des conflits est une situation complexe trop souvent réduite à un simple problème relationnel. Cet ouvrage offre un panorama très complet des différents types de conflits : interpersonnels ; intergroupes ; multiculturels ; relatifs au[...]
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Réalisé à partir de problématiques vécues dans les entreprises (relations intra ou interservices), cet ouvrage traite les questions suivantes : difficultés de conduire des équipes en temps réel, problème de mise en responsabilité des acteurs, mo[...]
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L'écoute s'impose comme l'une des compétences majeures du management. Plus que jamais, les managers doivent allier ouverture et flexibilité pour répondre aux enjeux économiques, techniques et surtout humains. Les managers à l'écoute sont en état[...]
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Cet ouvrage a pour objet de fournir un modèle de gestion des hauts potentiels : recruter, développer, suivre et fidéliser ces salariés pour les conduire à assumer des fonctions stratégiques. Les auteurs fournissent des techniques d'identificatio[...]
