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Que serait l'industrie du chocolat sans Menier, la femme sans Chanel, l'automobile sans Peugeot ou Michelin, le commerce sans Leclerc, l'hygiène sans King Gillette ou Samuel Colgate ? Petites histoires de marques, c'est un voyage ludique dans l[...]Livre
Le coaching se révèle très utile à tous pour gérer des situations précises comme : passer un cap professionnel, améliorer son leadership, négocier un changement organisationnel, apprendre à maîtriser son temps ou son stress... Il suscite un véri[...]Livre
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Conçu à la fois comme un outil d'apprentissage et de travail, ce livre décrit clairement le concept marketing achats et le rôle de l'acheteur. Dans cette nouvelle édition, la liste des annuaires de base a été mise à jour et le chapitre sur le di[...]Livre
Comment mettre en oeuvre un projet de mesure et d'amélioration de la satisfaction clients. Satisfaire ses clients est aujourd'hui une condition de survie et la mesure de la satisfaction est devenue un point fondamental de la politique de fidé[...]Livre
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Jean-Marie Peretti, Directeur de publication ; Jacques Igalens, Préfacier, etc. | Paris : Ed. d'Organisation | 2001Livre
Frank M. Scheelen, Auteur ; Marc Lévitte, Auteur ; Jean-Luc Rostan, Traducteur | Paris : Ed. d'Organisation | 2001Livre