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Titre :
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Marketing 3.0 : produits, clients, facteur humain
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Auteurs :
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Philip Kotler, Auteur ;
Hermawan Kartajaya, Auteur ;
Iwan Setiawan, Auteur ;
Marc Vandercammen, Collaborateur
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Type de document :
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Livre
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Editeur :
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Bruxelles : De Boeck, 2013
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Collection :
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Perspectives marketing, ISSN 1374-092X
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ISBN/ISSN/EAN :
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978-2-8041-7130-8
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Format :
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192 p.
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Langues:
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Français
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Langues originales:
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Anglais
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Index. décimale :
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121.55 (GESTION DU MARKETING)
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Mots clés :
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GESTION DU MARKETING
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Résumé :
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Les changements liés aux nouvelles technologies de l’information, à l’évolution du climat, à la récente crise financière et à la globalisation conduisent à élaborer une nouvelle approche du Marketing. Après le Marketing 1.0 centré sur les produits, puis le Marketing 2.0 centré sur les clients, nous arrivons à l’ère du Marketing 3.0 centré sur l’humain. Il s’appuie sur les ordinateurs personnels à bas prix, les téléphones mobiles et l’Internet.
Par les réseaux sociaux et les blogs, les clients peuvent collaborer à la définition de nouveaux business models et deviennent une source d’innovation pour un Marketing sociétal. Le Marketing 3.0 est une approche collaborative, culturelle et spirituelle du Marketing.
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