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Livre
Jean-Pierre Loizeau, Auteur ; Jean-Pierre Mariaccia, Auteur | Paris : Dunod | Fonctions de l'entreprise | 2006Reprenant une à une les missions de l'ingénieur d'affaires, cet ouvrage propose méthodes et outils pour : identifier les attentes latentes de ses clients ; choisir ses clients parmi les champions du marché ; se positionner pour faire naître les [...]
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De plus en plus d'entreprises s'équipent aujourd'hui de progiciels de gestion intégrée (PGI en français, ERP en anglais), ce qui leur permet de gérer et d'optimiser l'ensemble de leurs ressources (production, SAV, finance, RH, logistique, ventes[...]
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Pierre Zermati, Auteur ; Fabrice Mocellin, Auteur | Paris : Dunod | Fonctions de l'entreprise | 2006Cet ouvrage présente les techniques spécifiques de la gestion des stocks sans formulation mathématique complexe. Il analyse également les relations de cette pratique avec les autres fonctions de l'entreprise. Cette septième édition a été entière[...]
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Mondialisation, délocalisation, courbe de chômage élevée, augmentation des conflits dans les Fonctions publiques, baisse de confiance dans les syndicats, lutte interne dans les organisations syndicales... cette troisième édition fait le point su[...]
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D'un intérêt toujours croissant, le reporting financier devient également de plus en plus complexe du fait des structures de groupes à entités multiples, de l'évolution des réglementations comptables nationale (PCG) et internationale (IFRS) et d[...]
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Cet ouvrage a pour objectif de proposer au manager commercial des tableaux de bord vraiment utiles pour doper l'efficacité de ses ressources et optimiser la «formule du succès» : gérer le «Combien» (mesurer et piloter l'intensité de l'activité e[...]
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La gestion des conflits est une situation complexe trop souvent réduite à un simple problème relationnel. Cet ouvrage offre un panorama très complet des différents types de conflits : interpersonnels ; intergroupes ; multiculturels ; relatifs au[...]
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Réalisé à partir de problématiques vécues dans les entreprises (relations intra ou interservices), cet ouvrage traite les questions suivantes : difficultés de conduire des équipes en temps réel, problème de mise en responsabilité des acteurs, mo[...]
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L'écoute s'impose comme l'une des compétences majeures du management. Plus que jamais, les managers doivent allier ouverture et flexibilité pour répondre aux enjeux économiques, techniques et surtout humains. Les managers à l'écoute sont en état[...]
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Comment s'y prendre pour aborder une affaire avec un nouveau client ' Comment susciter l'intérêt puis créer et entretenir la confiance ' Comment prospecter ' Comment faire agir les équipiers sans avoir sur eux un pouvoir hiérarchique ' Méthode c[...]
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Vendre à la grande distribution implique une grande maîtrise dans le jeu des techniques de vente en général. Comment mieux s'implanter dans les linéaires ' Quelles astuces utiliser pour donner plus d'impact à ses visites ' Comment présenter sa p[...]
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Ce livre est une véritable clé d'entrée ou d'approfondissement du management de la marque. À travers des outils et techniques de gestion et d'évaluation, cet ouvrage permet de repérer les leviers pour construire une marque forte (image de marque[...]
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Cette troisième édition fait état des progrès réalisés dans les enquêtes par sondage. En effet, les développements de l'informatique et notamment ceux des logiciels de dépouillement et d'interprétation des résultats permettent de mieux analyser [...]
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Brigitte de Faultrier, Auteur ; Françoise Rousseau, Auteur ; élisabeth Poutier, Collaborateur | Paris : Dunod | Fonctions de l'entreprise | 2004Partant de divers profils d'acheteurs (GMS, PME, multinationale), ce livre outil permet aux acheteurs d'acquérir la maîtrise stratégique et relationnelle de leur fonction ainsi que les outils propres à leur métier pour opérer une veille permanen[...]
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Cet ouvrage a pour objet de fournir un modèle de gestion des hauts potentiels : recruter, développer, suivre et fidéliser ces salariés pour les conduire à assumer des fonctions stratégiques. Les auteurs fournissent des techniques d'identificatio[...]
