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Ganaël Bascoul, Auteur ; Jean-Michel Moutot, Auteur | Paris : Dunod | Fonctions de l'entreprise | 2009A partir d'un modèle orginal les auteurs proposent une vision solide du marketing RSE. Ce modèle est fondé sur le concept de valeur étendue (par opposition à valeur ajoutée). Il intègre les 3 phases de la consommation (avant, pendant, après) ain[...]
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Frédéric Vendeuvre, Auteur ; Philippe Beaupré, Auteur | Paris : Dunod | Fonctions de l'entreprise | 2008Ce livre a reçu le prix du meilleur ouvrage économique par les Dirigeants Commerciaux de France en 2002 ; cette 3 e édition s'enrichit de nombreuses mises à jour et nouvelles techniques. Elle recense les erreurs à éviter mais aussi des cas concr[...]
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Illustrée de nombreux exemples issus de multiples secteurs d'activités, cette nouvelle édition mise à jour et enrichie d'un nouveau chapitre propose une approche opérationnelle de la confiance, située au coeur d'une démarche d'ensemble (l'entrep[...]
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Jean-Pierre Taïeb, Auteur ; Françoise Le Huerou, Auteur | Paris : Dunod | Fonctions de l'entreprise | 2008La nouvelle édition de cet ouvrage, entièrement mise à jour des nouveaux outils et nouveaux textes réglementaires, s'intéresse aux techniques pratiques de calcul appliquées à la masse salariale et aux impacts stratégiques des décisions prises en[...]
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L'audit social consiste à contrôler l'état des relations entre les divers acteurs sociaux. Au-delà de cette mission d'examen professionnel, il doit permettre de formuler des recommandations pour améliorer la qualité de la gestion des ressources [...]
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Conçu comme un guide pratique, cet ouvrage expose de manière pragmatique et opérationnelle la construction et l'exploitation du plan de communication. Il permet de rédiger un plan de communication, le faire reconnaître dans l'entreprise, le pilo[...]
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SYNTEC, Auteur ; Françoise Frisch, Directeur de publication | Paris : Dunod | Fonctions de l'entreprise | 2007Cet ouvrage collectif a été élaboré à l'initiative de Syntec Etudes Marketing et Opinion, unique syndicat patronal de la profession des études ( 61 membres). Il présente clairement le métier des études, les bases scientifiques sur lesquelles cet[...]
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Clair et concis, cet ouvrage permet de mettre en oeuvre son attractivité d'employeur, en appliquant les règles du marketing au domaine des ressources humaines. Ce livre permet de bâtir une stratégie et un plan marketing pour recruter et fidélise[...]
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Qu'elle soit préventive ou curative, la médiation implique de comprendre les impasses du dialogue, les ressorts du conflit et les enjeux de la négociation, elle requiert également de savoir identifier les situations propices à sa mise en oeuvre [...]
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Éric Paget-Blanc, Auteur ; Nicolas Painvin, Auteur | Paris : Dunod | Fonctions de l'entreprise | 2007La notation financière ou rating a connu un développement considérable au cours de ces dernières années. Les agences de notation internationales sont désormais des acteurs incontournables des marchés financiers. La notation constitue en effet l'[...]
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Le marché des seniors reste toujours à prendre même si de nombreuses entreprises se sont déjà lancées avec succès à la conquête de ce marché. C'est cette révolution générationnelle en cours avec l'arrivée des baby-boomers à l'âge de 50 ans - les[...]
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La question de la rémunération se situe au fondement même des pratiques RH. Soumise à la loi du marché, la politique de rémunération doit également assumer les contraintes de coûts et générer la performance. Sur quels critères s'appuyer pour bât[...]
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Pascal Debordes, Auteur ; Frédéric Guenot, Préfacier, etc. ; Patrice Lesaulnier, Metteur en scène, réalisateur | Paris : Dunod | Fonctions de l'entreprise | 2006Comme des sportifs de haut niveau, les commerciaux vivent sous pression, dans l'incertitude... Cet ouvrage permet à leurs dirigeants d'acquérir les méthodes et outils d'un véritable coach pour les faire progresser et permettre à l'équipe d'obten[...]
