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Livre
Philip Kotler, Auteur ; Hermawan Kartajaya, Auteur ; Iwan Setiawan, Auteur ; Marc Vandercammen, Auteur ; Pierre Volle, Préfacier, etc. ; Frédéric Jallat, Auteur de la postface, du colophon, etc. | Louvain-la-Neuve : De Boeck | 2022« Un véritable mode d'emploi du marketing technologique, tant pour les étudiants, les spécialistes du marketing que pour ceux des technologies du futur. Outil parfait pour les spécialistes du marketing traditionnel et numérique, ainsi que pour l[...]
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Pierre Volle, Auteur ; John Schouten, Auteur ; David Garbous, Préfacier, etc. | Louvain-la-Neuve : De Boeck | 2022Les enjeux de développement durable n'ont pas changé en profondeur les façons de pratiquer le marketing. Et pourtant, la question n'est plus de savoir si les professionnels du marketing doivent intégrer ces enjeux, mais plutôt comment. C'est l'o[...]
Livre
Dave Chaffey, Auteur ; Fiona Ellis-Chadwick, Auteur ; Henri Isaac, Traducteur ; Maria Mercanti-Guérin, Traducteur ; Pierre Volle, Traducteur | Montreuil : Pearson | 2017Dans cette nouvelle édition : L'actualisation ou le renouvellement de toutes les études de cas. La présentation et l'intégration des dernières évolutions dans le domaine du marketing digital : - Chapitre 4 : le customer journey (parco[...]
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Cet ouvrage analyse les enjeux de la relation client selon les diverses fonctions de l'entreprise et propose des outils pour mettre en oeuvre des stratégies clients adaptées. Les auteurs s'intéressent tour à tour aux différentes stratégies, des [...]
Livre
Henri Isaac, Auteur ; Pierre Volle, Auteur ; Yann Bréban, Collaborateur | Paris : Pearson éducation | 2011Ce manuel propose une synthèse essentielle au commerce électronique, qui est envisagé ici comme un véritable projet managérial. L'accent est mis sur les entreprises impliquées dans les échanges commerciaux en ligne (industriels, distributeurs ph[...]
Livre
Henri Isaac, Auteur ; Pierre Volle, Auteur ; Yann Bréban, Collaborateur | Paris : Pearson éducation | 2008Ce manuel propose une synthèse pluridisciplinaire essentielle à l'appréhension du commerce électronique. La méthode adoptée consiste à envisager le commerce électronique comme un véritable projet managérial. L'accent est mis sur les entreprises [...]
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Frédéric Jallat, Auteur ; Ed Peelen, Auteur ; Éric Stevens, Auteur ; Pierre Volle, Auteur | Paris : Pearson éducation | 2006Organisé autour de trois parties: - La stratégie relationnelle : définir une stratégie pour conquérir et fidéliser les clients, adapter l'organisation pour mettre en œuvre une relation avec les clients… - Le CRM analytique (analyser les donnée[...]
Livre
Pour optimiser les prises de décision marketing, comprendre les comportements de consommation est un préalable essentiel. L'étude du consommateur met à contribution de nombreuses disciplines (économie, psychologie, anthropologie...) pour en extr[...]
